Uutiset

Microsoftin Surface Pron (2017) asiakkaat valittavat taustavalon vuoto-ongelmasta, Microsoft ei tarjoa vastausta

Microsoftin Surface Pron 2017 Asiakkaat Valittavat Taustavalon Vuoto Ongelmasta Microsoft Ei Tarjoa Vastausta

Se oli kuukausi sitten, kun Microsoft julkisti täysin uuden Surface Pron. Sen odotettiin tuovan Windowsiin sitä, mitä ihmiset olivat tottuneet odottamaan Applen MacBook-tuoteperheeltä – laatu, tuki ja teho. Valitettavasti niille, jotka ovat käyttäneet Surface Prota, se on näyttänyt olevan kaikkea muuta kuin.

Ensimmäinen ongelma, joka vaivasi Surface Prota, oli ongelma laitteiden satunnaisessa horrostilassa. Tämä ongelma jatkui jonkin aikaa, tähän viikkoon asti, jolloin Microsoft julkaisi laiteohjelmiston korjauksen ongelmaan.

Nyt toinen ongelma on saamassa vauhtia. Yli 120 ihmistä on tähän mennessä valittanut Microsoftin tukifoorumeille Surface Pron näytön taustavalon vuotamisesta. Alla olevassa Surface Guy -nimisen asiakkaan ottamassa kuvassa ongelma on melko selvä - ylhäällä näkyy Surface Pro 4:n näyttö ilman ongelmaa ja alaosassa Surface Pro (2017), jossa on ongelma:



Luotto: walmartmarketingteam

Käytännössä se tarkoittaa, että näytön taustavalo vuotaa näytön alareunasta, jolloin värit vääristyvät ja muuttuvat valkoisemmiksi.

Monet raportoivat, että tämä ongelma näyttää vaikuttavan kaikkiin Surface Pro 2017 -malleihin, mukaan lukien Microsoft Storen näyttömallit. Nähdäksesi ongelman selvästi, on parasta tehdä CTRL+ALT+DEL ja nähdä ongelma näytön alareunassa sinistä taustaa vasten. Microsoft ei ole toistaiseksi tarjonnut vastausta raportteihin, ja yli 120 käyttäjää on valittanut suoraan sen tukifoorumeilla , sekä vielä enemmän valittamista yhteisöissä, kuten Reddit:

Taustavalo vuotaa - Surface Pro 2017 i5 8GB alkaen Pinta

Microsoftin premium-tuotemerkin Surface alla markkinoidulle premium-tuotteelle tämä ongelma saattaa jättää huonon maun asiakkaiden suuhun, erityisesti Microsoftin antaman tuen puutteen vuoksi, vaikka ongelma ilmoitettiin yli kuukausi sitten. joidenkin käyttäjien toimesta.

Olemme ottaneet yhteyttä Microsoftiin saadaksemme vastauksen ongelmaan ja pidämme sinut ajan tasalla.



^