Miten

Yleisiä Microsoft Teams -ongelmia ja niiden korjaamista

Yleisia Microsoft Teams Ongelmia Ja Niiden Korjaamista

Joskus Microsoft Teams ei ehkä toimi oikein. Se voi olla jumissa latauksessa tai verkkokamerasi tai mikrofonisi ei ehkä toimi kunnolla puhelun aikana. Jos sinulla on jokin näistä ongelmista, saatat olla turhautunut. Ei tarvitse kuitenkaan huolestua, sillä olemme tukenasi. Tässä on joitain yleisimmistä Microsoft Teams -ongelmista ja kuinka voit korjata ne.

Näen Teamsissa vanhoja keskusteluja ja viestiketjuja tai viestini eivät lataudu

Yleisiä Microsoft Teamsin ongelmia ja niiden korjaamista – onmsft. K - 13.4.2020

Yksi Teamsin yleisimmistä ongelmista liittyy viesteihin ja säikeisiin. Jos et näe uusimpia viestejä tai viestiketjuja, saatat joutua käynnistämään sovelluksen uudelleen manuaalisesti pakottaaksesi päivityksen.



Windows 10:ssä voit tehdä tämän siirtymällä tehtäväpalkkiin ja etsimällä Microsoft Teams -kuvakkeen. Kun näet sen, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Lopeta. Tämä pakottaa Teams-sovelluksen sulkeutumaan. Kun se käynnistyy uudelleen, sinun pitäisi nähdä uusimmat viestit uudelleen.

Jos käytät Macia, voit pakottaa Teams-sovelluksen sulkeutumaan sen päivittämistä varten. Voit tehdä tämän napsauttamalla: Optio, Komento ja Esc (Escape) näppäimistölläsi. Voit myös valita Pakota lopettamaan myös Apple-valikosta. Voit sitten valita Teams-sovelluksen ja valita Pakota lopettamaan .

Jos tämä ei auta, yritä tarkistaa, onko sinulla kiinteä ja vakaa Internet-yhteys. Voit myös kokeilla vierailla Teams-verkkosovelluksessa, jos työpöytäsovellus ei toimi oikein. Kirjautuminen sisään ja ulos tilistäsi sovelluksessa saattaa myös auttaa. Voit tehdä sen napsauttamalla profiilikuvaasi ja valitsemalla Kirjaudu ulos.

Verkkokamerani tai mikrofoni ei toimi puhelun aikana

Yleisiä Microsoft Teamsin ongelmia ja niiden korjaamista – onmsft. K - 13.4.2020

Mikään ei ole turhauttavampaa kuin verkkokamerasi tai ääni, joka ei toimi oikein puhelun aikana. Jos näin on, ongelma voi todennäköisesti johtua verkkokameran tai mikrofonin laitteisto-ongelmasta. Se voi myös olla ongelma tietosuoja-asetuksissasi, kun se liittyy Teamsiin. Näin voit ratkaista asian.

Ensinnäkin sinun kannattaa varmistaa, että verkkokamerasi ja mikrofonisi on valittu ennen puheluun liittymistä tai puhelun aloittamista. Kun liityt, näet verkkokamerasi vaihtokytkimen vasemmalla puolella Liity nyt näyttö. Näet myös mikrofonin vaihtokytkimen vasemmalla. Varmista, että molemmat ovat päällä. Haluat myös napsauttaa asetusratasta ja valita PC-mikrofoni ja kaiuttimet ja varmista, että olet valinnut oletusmikrofonin ja -kaiuttimen luettelosta.

Jos tämä ei vieläkään auta, ongelma saattaa johtua käyttöoikeuksista. Jos käytät Teams-verkkosovellusta, haluat varmistaa, että olet myöntänyt verkkoselaimellesi ja verkkosivulle luvan käyttää verkkokameraasi ja mikrofonia. Yleensä saat an Sallia kehote. Muussa tapauksessa sinun on säädettävä tietosuoja-asetuksiasi.

Yleisiä Microsoft Teamsin ongelmia ja niiden korjaamista – onmsft. K - 13.4.2020

Windows 10:ssä voit tarkistaa verkkokameran ja mikrofonin tietosuoja-asetukset kirjoittamalla Verkkokamera hakukenttään tai Käynnistä-valikossa. Valitse vaihtoehto Valitse, mitkä sovellukset voivat käyttää verkkokameraasi ja vieritä sitten luettelon alaosaan varmistaaksesi, että Microsoft Teams ja verkkoselaimesi ovat päällä. Voit myös etsiä Mikrofoni ja valitse sitten Mikrofoni- ja yksityisyysasetukset ja tarkista sitten, onko mikrofonisi kytketty päälle.

Jos käytät Macia, voit tarkistaa tietosuoja-asetuksesi napsauttamalla Omenavalikkoa ja valitsemalla Järjestelmäasetukset. Haluat sitten napsauttaa Turvallisuus ja yksityisyys -osio ja napsauta sitten Kamera . Napauta kehotetta, jossa lukee Napsauta lukkoa tehdäksesi muutoksia ja anna salasanasi. Tämän jälkeen voit sallia Teamsin käyttää kameraasi. Toista prosessi myös mikrofonille.

Joukkueet ovat jäässä

Yleisiä Microsoft Teamsin ongelmia ja niiden korjaamista – onmsft. K - 13.4.2020

Sen lisäksi, että verkkokamera ei toimi tai keskustelut eivät lataudu, toinen Teamsin ongelma on sovelluksen jumiutuminen. Jos näin käy sinulle, helppo ratkaisu on pakottaa sovellus sulkemaan ja yrittää käynnistää se uudelleen. Keskustelimme jo ensimmäisessä osiossa, kuinka voit tehdä tämän Macissa, mutta nyt käsittelemme myös Windows 10:n tapaa.

Windows 10:ssä voit pakottaa Teamsin lopettamaan napsauttamalla näppäimistön Ctrl, Alt ja Delete yhdessä. Sen jälkeen näet kehotteen näytöllä. Valita Tehtävienhallinta luettelosta. Sinun pitäisi sitten nähdä Microsoft Teams alla Sovellukset -osio. Napsauta tätä ja valitse sitten Lopeta tehtävä . Tämä aiheuttaa Teamsin lopettamisen. Kun käynnistät sovelluksen uudelleen, sen pitäisi latautua normaalisti.

Jos kaikki muu epäonnistuu, älä panikoi. Varmuuskopiona voit kokeilla sen sijaan Teams-verkkosovellusta. Suunnata Teams.Microsoft.com ja kirjaudu sisään tililläsi.

En saa ilmoituksia

Yleisiä Microsoft Teamsin ongelmia ja niiden korjaamista – onmsft. K - 13.4.2020

Viimeisenä listallamme ovat ilmoitusongelmat. Jos et saa ilmoituksia tietyistä asioista Teamsissa, sinun kannattaa tarkistaa sovelluksesi asetukset. Voit tehdä tämän napsauttamalla profiilikuvaasi näytön oikeassa yläkulmassa ja valitsemalla sitten asetukset . Seuraavaksi suuntaa alas Ilmoitukset vaihtoehtoja. Haluat varmistaa, että nämä kaikki on asetettu oikein. Useimpien pitäisi sanoa Banneri , jos haluat saada työpöydän ilmoituksia. Meillä on yllä kuva oletusasetuksista.

Jos käytät nimenomaan Teams-verkkosovellusta etkä saa ilmoituksia, sinun kannattaa varmistaa, että olet ottanut ne käyttöön. Kun verkkosovellus käynnistyy, näet kehotteen ilmoituksista näytön oikeassa alakulmassa. Varmista, että napsautat Kiihottua .

Microsoft on täällä auttamassa sinua

Tämä oli vain katsaus joitain yleisimmistä Microsoft Teamsin ongelmista. Jos sinulla on muita ongelmia, Microsoft on valmis auttamaan sinua. On aina parasta yrittää ottaa yhteyttä IT-järjestelmänvalvojaasi ennen kuin otat apua Microsoftilta, mutta voit myös pyytää apua suoraan Microsoftilta. Yksinkertaisesti vieraile heidän verkkosivuillaan täällä ja valitse Microsoft Teams. Sivulla on kattava luettelo ongelmista sekä muita vinkkejä ja temppuja. Kutsumme sinut myös tutustumaan myös Teams-tietoumme, sillä meillä on kokoelma oppaita, ohjeita ja paljon muuta.



^